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牡丹大酒店有限公司房務(wù)部開展創(chuàng)文明城共建美好家園

訪問(wèn)次數(shù)：3123次發(fā)布時(shí)間：2018-10-26

為貫徹落實(shí)市、公司、酒店創(chuàng)建全國(guó)文明城市文件精神，房務(wù)部在19日下午召開全體員工會(huì)議，安排部署下步工作。文明形象依托每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)，根據(jù)上級(jí)部署要求，為進(jìn)一步提升員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，李經(jīng)理首先在文明用語(yǔ)、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)等方面做了培訓(xùn)，又以如何勸阻客人在公共區(qū)域抽煙、躺臥公共座椅現(xiàn)象為案例進(jìn)行了生動(dòng)講解，解決了員工在日常工作中不能主動(dòng)從容去勸阻客人的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)公共用品消毒及客房通風(fēng)情況又進(jìn)一步做了強(qiáng)調(diào)，要求要嚴(yán)格按照部門制定的精細(xì)化流程操作。另外部門對(duì)放置在公共區(qū)域內(nèi)的易拉寶重新制作，在電話旁放置創(chuàng)文明城宣傳彩頁(yè)，積極營(yíng)造文明城市文明創(chuàng)建，人人有責(zé)氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)了部門創(chuàng)建文明城行為的落實(shí)，努力為菏澤創(chuàng)建文明城奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

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